Termos de Uso

A Aassistente é uma assistente de atendimento por WhatsApp para clínicas médicas e odontológicas, oferecida por Aassistente, CNPJ 67.951.474/0001-90, com sede em Brasília/DF. Ela agenda, remarca e confirma consultas, responde dúvidas com base nas informações cadastradas pela clínica, envia orientações de preparo de exames e transfere a conversa para a equipe humana quando é preciso. A clínica acompanha e administra tudo por um painel próprio.

O serviço é oferecido a pessoas jurídicas da área da saúde: clínicas e consultórios médicos e odontológicos. A contratação por pessoa física não está disponível.

A contratação é por mensalidade, conforme o plano escolhido, mais um setup único no valor de uma mensalidade, cobrado uma só vez na implantação. Não há fidelidade nem multa: a clínica pode cancelar a qualquer momento, com efeito ao fim do ciclo mensal em curso.

A Aassistente não presta serviço médico ou odontológico. Ela não dá diagnóstico, não indica tratamento e não opina sobre saúde. Assuntos clínicos, sintomas e urgências são transferidos para a equipe humana da clínica, e urgências recebem orientação imediata de procurar atendimento.

As informações que a assistente repassa aos pacientes, como valores, convênios, horários e preparos de exame, vêm da base de conhecimento cadastrada e aprovada pela própria clínica. Manter essas informações corretas e atualizadas é responsabilidade da clínica.

As conversas com pacientes não têm limite dentro do uso normal de uma clínica. Uso incompatível com essa finalidade, como disparos em massa, revenda do serviço ou volume artificial de mensagens, pode ser limitado. Nesse caso, a clínica é avisada antes de qualquer medida.

O software, a marca Aassistente e os materiais do serviço pertencem à Aassistente. Os dados da clínica e dos seus pacientes pertencem à clínica, que pode exportá-los a qualquer momento. O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

O suporte é feito pelo e-mail contato@aassistente.com, em horário comercial, de segunda a sexta.

Fica eleito o foro de Brasília/DF para resolver qualquer questão relativa a estes termos.

Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias do produto ou mudanças na lei. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de vigência no topo.